Le operazioni di Mistery Shopping e Mistery Client sono un metodo efficace per testare la propria offerta o l’approccio dei competitor.

Noi sviluppiamo azioni, discrete e professionali, che consentono di comprendere l’effettiva qualità del servizio all’utente finale, offrendo ai nostri clienti l’opportunità di intervenire tempestivamente laddove ci siano margini di miglioramento.

Organizziamo con cura ogni dettaglio:

STUDIAMO GLI OBIETTIVI

ELABORIAMO SCHEDE DI VALUTAZIONE

SELEZIONIAMO LE RISORSE PIU’ ADATTE

FORMIAMO LE RISORSE IN MODO SPECIFICO

ANALIZZIAMO I DATI RACCOLTI

ELABORIAMO REPORT DETTAGLIATI

FORNIAMO SCHEDE STILATE IN ORIGINALE